Tout ce que vous voulez savoir

Nous intervenons à La Mure et sur tout le plateau Matheysin, ainsi que dans les vallées et territoires voisins : l'Alpe du Grand Serre, le Valbonnais, Corps et le pays du Sautet, Mens et le Trièves, le Beaumont. Notre local et point de départ se trouve à La Mure (8 place du Docteur Bethoux). Pour un lieu en limite de zone, le plus simple est de nous appeler : si nous pouvons venir, nous viendrons.

Chaque lieu est différent : surface, état, fréquence, exigences particulières. C'est pourquoi nous ne publions pas de grille unique, mais établissons un devis gratuit, détaillé ligne par ligne, en HT et TTC, après un échange ou une visite. Le prix annoncé est ferme : aucune surprise en cours de route.

Oui, intégralement. La Conciergerie de l'Obiou est une SARL immatriculée (SIRET 943 670 166 00017), couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle. Tout notre personnel est déclaré, formé à nos protocoles, et intervient avec notre matériel et nos produits.

Oui. Nous intervenons avec notre propre matériel professionnel et nos produits, adaptés à chaque type de surface. Nous privilégions des produits écolabellisés chaque fois que c'est possible. Si vous préférez que nous utilisions vos produits (allergies, préférences), il suffit de nous le dire.

Avec une procédure stricte : chaque clé ou code est enregistré, conservé en lieu sûr, jamais étiqueté avec votre adresse, et remis uniquement à la personne qui intervient chez vous. Pour les locations saisonnières, nous installons une boîte à clés sécurisée dont le code change régulièrement.

Quatre piliers : la création et l'optimisation de votre annonce (photos, descriptif, tarification, diffusion sur Airbnb et Booking) ; la communication avec les voyageurs 7j/7 en français et en anglais ; la gestion des séjours de l'arrivée au départ (boîte à clés, guide du logement, vérifications) ; et le ménage de qualité hôtelière avec remplacement du linge. Vous pouvez aussi ne nous confier qu'une partie de ces missions.

Bien sûr. Beaucoup de propriétaires gèrent eux-mêmes leurs réservations et nous confient uniquement le ménage entre deux séjours et le linge. D'autres nous délèguent tout. Nous construisons la formule qui vous convient.

Oui, 7 jours sur 7. C'est même indispensable pour les locations saisonnières, dont les rotations ont souvent lieu le samedi ou le dimanche. Pour les professionnels, nous intervenons en dehors de vos horaires d'ouverture, tôt le matin, en soirée ou le week-end.

Pour une prestation ponctuelle, un simple devis signé suffit. Pour un entretien régulier, nous proposons un contrat clair avec un préavis raisonnable — pas d'engagement de longue durée imposé. Nous préférons vous garder par la qualité de notre travail que par une clause.

Vous recevez une facture claire, par e-mail, à l'intervention ou mensuellement selon la formule. Les professionnels et collectivités bénéficient d'une facturation adaptée à leurs procédures (bons de commande, mandats administratifs). Paiement par virement, chèque ou espèces.

Oui. Nous entretenons déjà les parties communes de plusieurs copropriétés du territoire. Nous établissons un devis sur la base du règlement et des attentes du conseil syndical, planifions des passages réguliers et tenons un cahier de passage à disposition des résidents.

Oui : la communication avec les voyageurs de nos locations est assurée en français et en anglais. Notre site est également disponible en anglais, néerlandais et allemand pour les propriétaires et visiteurs étrangers, nombreux dans la région.